Van basis naar systeem: e-mailmarketing slim inzetten als coach of zzp’er

Als coach of kleine ondernemer gebruik je e-mailmarketing al een tijdje. Je verstuurt nieuwsbrieven, volgt webinars op en promoot je aanbod via een serie e-mails. Toch heb je het gevoel dat je slechts een klein deel van je e-mailmarketing pakket benut. Iedereen ontvangt dezelfde flow aan mails en je gebruikt nog geen segmentatie om klanten gerichter en persoonlijker te mailen. Ook zouden bepaalde processen veel handiger kunnen, maar je hebt geen idee hoe…

In dit blog laat ik je zien hoe je e-mailmarketing als coach slimmer gebruikt en dus strategischer inzet. En dat hoeft helemaal niet door méér te doen, maar door handiger te gebruiken wat je al hebt.

Laatste wijziging: 13 februari 2026

Ben jij op het punt gekomen dat e-mailmarketing meer mag doen dan ‘een paar mails sturen’? Heb je het gevoel dat je nog veel handmatig moet bijsturen en steeds opnieuw moet nadenken over:

• Wie ontvangt welke mail?
• Wanneer stop je een funnel?
• Waarom krijgt iemand nog mails over aanbod dat hij al heeft gekocht?

Als je hier geen duidelijke logica in aanbrengt, wordt e-mailmarketing onrustig voor jou én voor je lezer. Een goed systeem neemt dit denkwerk van je over en maakt het je gemakkelijk, zodat je erop kunt vertrouwen. 

Je bent toe aan een volgende stap als:

• je meerdere funnels naast elkaar hebt lopen
• merkt dat niet iedereen dezelfde route zou moeten volgen
• e-mails soms niet meer logisch aanvoelen voor de ontvanger
• jij regelmatig denkt: “dit zou automatisch moeten kunnen”

Dan is het tijd om niet meer te denken in losse funnels, maar in gedrag, timing en beslismomenten.

Om hier concreet mee verder te gaan, is het zinvol om je klantreis helder te hebben.
In dit blog lees je hoe je jouw klantreis in kaart brengt om moeiteloos klanten aan te trekken.

Een basisfunnel werkt zonder al te veel poespas: iemand schrijft zich in, ontvangt een aantal vervolgmails en daarna volgt jouw concrete aanbod. Op zich niets mis mee… maar het kan beter.

Een systeem kijkt verder:

• Wat doet iemand daadwerkelijk?
• Waar haakt iemand af?
• Welke volgende stap past hier logisch bij?

Dat vraagt niet om méér content, maar om slimmere beslissingen in je funnel. Zo kun je jouw aanbod beter afstemmen op het gedrag van je lezer.

In plaats van iedereen dezelfde mails te sturen, stuur je dus op gedrag. 

Met als/dan-logica bepaal je wat een logisch vervolg is op basis van bepaald gedrag van een contact. Je plant als een contact voldoet aan bepaalde voorwaarden een vervolgactie. Bijvoorbeeld:

• iemand klikt op een link
• bekijkt een webinar
• downloadt iets
• koopt een product

Op basis daarvan bepaal je de juiste vervolgstap:

➡️ Start een automation ter verdieping
➡️ Haal een contact automatisch uit de funnel
➡️ Mail een reminder

Dit maakt je communicatie veel persoonlijker, zonder dat jij alles handmatig hoeft op te volgen.

Met doelacties kun je contacten op een slimme manier door jouw marketingfunnel leiden. Dit zorgt ervoor dat jouw funnelstroom logisch blijft en je jouw contacten niet belast met onnodige informatie en ruis.

Je gebruikt ze bijvoorbeeld om:

• irrelevante mails over te slaan
• funnels automatisch te beëindigen na aankoop
• of een contact op een bepaalde plek toe te voegen

Pas het bijvoorbeeld toe bij de funnel voor je webinar:

➡️ Meldt iemand zich vlak voor het webinar aan? Dan wil je niet dat diegene eerst alle oude voorbereidingsmails krijgt. Met een doelactie sla je die stappen automatisch over.

Hieronder laat ik je zien hoe ik dit toepas in een slimme funnel voor je masterclass. Zo zie je hoe je gedrag en doelacties naast elkaar kunt gebruiken.

Na aanmelding voor de masterclass ontvangt iemand:

• een bevestigingsmail
• één of meerdere reminders
• praktische informatie over deelname

Tot hier is het dus een vrij standaard funnel…

Na de masterclass volgt een mail met jouw aanbod. Zodra iemand op deze link klikt, start automatisch een nieuwe, verdiepende funnel.

Deze funnel bestaat bijvoorbeeld uit:

➡️ Mail 1 = verdieping op het probleem -> herkenbaar
➡️ Mail 2 = verlangen aanwakkeren + bezwaren wegnemen
➡️ Mail 3 = ervaringen en testimonials -> social proof
➡️ Mail 4 = uitleg over hoe jij helpt -> jij bent de expert
➡️ Mail 5 = uitnodiging voor een kennismaking 

Op deze manier speel je in op het feit dat dit contact al interesse heeft getoond. Het contact is ‘warm’ en verdient een andere benadering dan iemand die nog twijfelt of niets heeft aangeklikt.

Koopt iemand tussentijds jouw aanbod?

Dan zorgt een doelactie ervoor dat de funnel automatisch stopt en dat deze persoon geen verkoopmails meer ontvangt.

Een contact dat niet klikt op de link van jouw eerste aanbod, betrek je misschien wel met een gerichte mail over bijvoorbeeld een laagdrempeliger aanbod.

Zo stroomt ieder contact logisch door je systeem, zonder dat jij handmatig hoeft bij te sturen.

Wil je aan de slag met het verbeteren van de openingspercentages van je mailing?

Dan is het slim om te werken met A/B tests (ook wel split-testen) in je e-mails. Zo krijg je een beter gevoel voor wat wel of niet werkt en het beste aansluit bij jouw lezers.

Je kunt A/B testen op verschillende manieren gebruiken:

• Op basis van de onderwerpregel:
  Zo test je welk onderwerp in je mail het beste werkt.

• Op basis van de inhoud:
  Experimenteer met verschillende teksten of call-to-actions.

Je kiest vervolgens zelf wat je doet met deze informatie:

➡️ Je kunt bijvoorbeeld de mail naar een beperkte groep contacten verzenden en dan na een bepaalde periode de mail die als ‘winnaar’ uit je test komt, verzenden naar de overige contacten. 

E-mailmarketing is meer dan losse mails versturen. Door slim gebruik te maken van automatiseringen kun je bepaalde processen in je bedrijf automatiseren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• het automatisch regelen van toegang tot je online omgeving
• een koppeling met je afsprakentool
• het contactformulier van je website opvolgen
• een bepaalde taak automatisch starten in je planningstool
• na het invullen van een online test de resultaten mailen

Als je funnels logisch zijn ingericht, durf je er meer op te vertrouwen.

Je weet dat mails op het juiste moment worden verzonden en hoeft veel minder te controleren. Bovendien voelt marketing een stuk gemakkelijker. En doordat je inspeelt op de fase waarin je contact zit in je klantreis, hoef je minder te duwen.

Niet door méér te doen, maar door dus slimmer te werken met wat je al hebt.

Hi, ik ben Monique Botermans

Online Marketing Partner
Marketing én technische rechterhand voor ambitieuze coaches en zzp’ers. Lees meer over mijn aanbod.