E-mailmarketing is nog steeds één van de krachtigste manieren om persoonlijk contact te houden met je doelgroep. Het is niet zomaar een lijst met adressen; het is een database vol mensen die ooit interesse hebben getoond in jouw aanbod.
Die lijst heb je met veel energie en liefde opgebouwd. Juist daarom is het zonde om niets te doen met contacten die stilletjes zijn geworden. Met een slimme heractivatiemailing betrek je slapende contacten opnieuw bij je bedrijf.
In dit blog lees je hoe je dat aanpakt.
Laatste wijziging: 7 februari 2026
Wat als het stil wordt in je e-mailmarketing…?
Merk je dat je mails minder vaak worden geopend en dat reacties uitblijven? Geen paniek! Dat overkomt elke ondernemer. Het zegt zelden iets over de kwaliteit van je aanbod. Neem het dus niet persoonlijk en twijfel niet over jouw aanbod.
Soms is iemand simpelweg verder in zijn proces en is:
- een probleem ondertussen opgelost
- de focus is veranderd
- of toe aan een volgende stap (waar jij niets over mailt)
Denk aan iemand die hulp zocht bij de start van zijn of haar onderneming, inmiddels zelfstandig draait en nu zit te springen om jouw aanbod voor de meer gevorderde ondernemer. Dit contact heeft enkel een klein ‘duwtje’ nodig…
Maak slim gebruik van de kennis die je hebt opgebouwd over een contact en stem daar het vervolg op af. Lees mijn blog slimme e-mailfunnels over hoe je contacten segmenteert en daardoor je aanbod beter afstemt.
Inactieve contacten kun je heractiveren als je dat met de juiste aandacht doet.
Wanneer is een contact ‘inactief’?
Wat inactief is, verschilt per bedrijf en sector. Vaak gaat het om contacten die in de afgelopen 3 tot 6 maanden:
- je mails niet openen
- je website niet bezoeken
- niet reageren op jouw e-mails
- en er is duidelijk geen interactie
No worries, dit gebeurt niet alleen bij jou! Veel ondernemers zien dit na een tijdje gebeuren. Het is een signaal om slimmer te kijken naar je lijst.
Doorbreek de radiostilte: verwijderen of heractiveren?
Je kunt natuurlijk vrij rigoureus contacten die al een bepaalde periode geen interactie hebben met je bedrijf verwijderen. Maar mijn advies is om deze contacten nog één duidelijke en triggerende keuze te geven.
- Reageren ze? Dan blijven ze.
- Blijft het stil? Dan neem je afscheid.
En dat doe je dus met een heractivatie mailing.
Een goede heractivatie mailing (re-engagement of win-back actie)
Bijvoorbeeld met:
- Een inspirerend blog of praktische tip
- Een uitnodiging voor een gratis sessie of webinar
- Een exclusieve korting
- Of gewoon met een oprechte vraag: “Ben je er nog?”
Monique’s tip????:
Je hoeft dit niet altijd via e-mail te doen. Soms maakt een kaartje of kort persoonlijk bericht juist het verschil.
Veel e-mailmarketing tools zoals bijvoorbeeld ActiveCampaign of Mailblue (= NL versie) en Mailerlite bieden standaard re-engagement funnels op basis van laatste interactie. Superhandig en makkelijk in te richten.
Een concreet voorbeeld van een heractivatie mailing
Super dat je aan de slag wil met een re-engagement of heractivatie mailing. Zoals je eerder in dit blog al las, is het belangrijk voor een goed resultaat dat deze is afgestemd op je doelgroep. Ter inspiratie deel ik hieronder een concreet voorbeeld:
—–
Ik heb je gemist, Monique!
Ik zie dat je al een tijdje geen mails van me hebt geopend.
Geen probleem – dat kan gebeuren.
Je kwam ooit bij mij terecht omdat [reden / thema].
Is dit nog steeds relevant voor je?
Of is je situatie veranderd?
Laat het me weten, dan zorg ik dat je alleen mails ontvangt die voor jou waardevol zijn.
👉 Pas hier je voorkeuren aan
Optioneel: Hoor ik niets binnen twee weken, dan meld ik je af. Jammer, maar ik respecteer je keuze.
Hartelijke groet,
[Naam contactpersoon]
—–
Je kunt deze mail eventueel na een paar dagen opnieuw sturen met een andere onderwerpregel.
Afmeldingen van je mailinglijst: Pijnlijk of juist waardevol?
En dan die afmeldingen, die zie je liever niet…
Of toch wel?!
Natuurlijk is het niet leuk om te zien dat iemand zich uitschrijft. Maar het heeft ook een positief effect: je lijst wordt kleiner en daarmee relevanter. Alleen écht geïnteresseerde contacten blijven over, waardoor je statistieken betrouwbaarder worden en je boodschap sterker.
Bovendien: een kleinere, betrokken lijst doet vaak meer dan een grote, stille lijst. En je bespaart mogelijk ook abonnementskosten, want veel mailtools baseren deze op basis van je actieve contacten.
Conclusie: Wat je aandacht geeft - groeit en bloeit!
Inactieve contacten heractiveren is geen gedoe, het is slim ondernemen!
Je werkt met wat je al hebt en zorgt dat je e-mailmarketing weer vóór je werkt.
En jij weet nu hoe je dat doet.
Heb je liever hulp daarbij?
En wil jij samen aan de slag om jouw e-mailmarketing naar een hoger niveau te tillen?
Ik help je graag om jouw e-mailmarketing slim in te richten.
Bekijk hier mijn aanbod voor coaches.
Veelgestelde vragen over het activeren van inactieve contacten
Hoe definieer ik een inactief contact?
Meestal iemand die 3–6 maanden geen opens of kliks heeft. Het hangt ook af van de branche waarin je werkzaam bent.
Wat is een re-engagement funnel?
Een automatische campagne die stap voor stap inactieve contacten opnieuw betrekt. Het is de Engelse term voor een heractivatie mailing.
Kan ik ook andere kanalen gebruiken om contacten te heractiveren?
Ja, om contacten te heractiveren kun je ook andere kanalen zoals LinkedIn, telefoontjes of een persoonlijk kaartje gebruiken.
Hoe voorkom ik dat contacten inactief worden?
Slimme en belangrijke vraag! Je voorkomt dat contacten inactief woorden door je e-mailmarketing goed in te richten. Blijf waarde delen, wees consistent en vraag naar voorkeuren van je lezers.
E-mailmarketing slim toepassen in jouw bedrijf?
Kom je er zelf onvoldoende aan toe om je e-mailmarketing goed aan te pakken?
Ik help je er graag bij, al vanaf enkele uren per maand.
⬇️ Plan een vrijblijvende afspraak.
Dan vertel ik je er meer over.
Hi, ik ben Monique Botermans
Online Marketing Partner
Marketing én technische rechterhand voor ambitieuze coaches en zzp’ers. Lees meer over mijn aanbod.